НАУМИР предлагает МФО пакет документов для отчета выполнения рекомендаций Банка России (Информационное письмо от 24 марта 2020 года № ИН-01-59/27)

Остались считанные дни для представления Банку России отчета о выполнении его «рекомендаций»! Отчет каждая МФО обязана разместить в своем Личном кабинете на сайте ЦБ не позднее 1 марта 2021 года.

ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ В ОТЧЕТЕ?

Информационным письмом от 24 марта 2020 года № ИН-01-59/27 Банк России предложил всем микрофинансовым организациям предусмотреть во внутренних документах меры, направленные на предотвращение рисков недобросовестного поведения, в том числе подготовить и утвердить стандарты реализации финансовых инструментов и услуг, и внедрить для их соблюдения «инструменты материальной и нематериальной мотивации», определить политику вознаграждения в отношении членов исполнительных органов, руководящих работников, к функциям которых отнесены вопросы рекламы, предложения и реализации финансовых инструментов и услуг, а также тех, кто непосредственно предлагает и реализует финансовые инструменты и услуги. При этом важно учесть не только количественные показатели, но и способы их достижения, предусмотрев нарушение стандартов как фактор, снижающий «переменную часть вознаграждения».

Еще регулятор рекомендовал прописать «нормы о сквозной ответственности менеджмента и органов МФО за качество взаимодействия с потребителями финансовых услуг и достаточность реализуемых финансовой организацией мер по недопущению недобросовестных практик», и не только в отношении своих финансовых продуктов, но и в отношении продуктов третьих лиц, предоставляемых на агентской, комиссионной и иной договорной основе. Ранее Банк России также обращал внимание МФО на важность разработки кодексов профессиональной этики и стандартов профессионального поведения.

Национальная ассоциация участников микрофинансового рынка (НАУМИР) предлагает для МФО пакет документов с целью выполнения этих рекомендаций Банка России.

В пакет документов входят:

•  Стандарты предложения и реализации финансовых инструментов и услуг
•  Стандарт качества взаимодействия с получателями услуг МФО
•  Кодекс профессиональной этики и стандартов профессионального поведения работников и членов органов управления и контроля микрофинансовой организации
•  Политика вознаграждения членов исполнительных органов, руководящих работников, курирующих вопросы рекламы, предложения и реализации финансовых инструментов и услуг, работников, непосредственно осуществляющих реализацию финансовых инструментов и услуг
•  Положение о порядке рассмотрения обращений получателей финансовых услуг
•  Образец Приказа об утверждении Стандарта предложения и реализации финансовых инструментов и услуг (по этому образцу можно составить приказы об утверждении и других предлагаемых документов)
•  Пример вставки в должностную инструкцию работника, который взаимодействует в получателями финансовых услуг (аналогичный блок может быть включен в должностные инструкции других работников, агентские договоры и т.п.)

 

Базовая стоимость пакета документов составляет 9 000 рублей.

Для членов СРО «МиР»: скидка 20%. Промокод на скидку необходимо получить на сайте СРО «МиР» в разделе Форум по ссылке.

ВНИМАНИЕ! ПРИОБРЕТЕНИЕ ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ

ЧЕРЕЗ СЕРВИС TIMEPAD!

---

Поделиться в соц.сетях: